¿Sabeis por que pagais en las cosas que comprais, lo que pagais? Es decir… por qué gastáis en un coche BMW un dinero muy superior al de un Seat? ¿O por que una marca de ropa es muy superior de precio a otra marca de características similares? Estaréis pensando ahora mismo todos que es por la marca o por la calidad, y esto mucho tiene que ver, pero en este video quiero mostrarte algo que yo creo que cambiará tu forma de comprar y si no lo hace, por lo menos te abrirá los ojos ante algo que seguramente ignorabas. Se trata de la pirámide de Maslow.
Y si te gusta el video, me harías un gran favor si le das un pulgar arriba, lo compartes y te suscribes. O por lo menos una de estas 3 cosas 😀
La pirámide de Maslow es una jerarquía de necesidades humanas, donde se describe cuales son las necesidades más básicas, y que viene a decir que conforme se vayan satisfaciendo las necesidades más básicas el ser humano irá escalando para satisfacer necesidades más elevadas.
Como veis en pantalla, la base de la pirámide es algo tan necesario como la respiración, la alimentación, el descanso, el sexo… Son necesidades fisiológicas que el ser humano necesita.
En segunda escalón tenemos las necesidades de seguridad, como la seguridad física, de empleo, de salud, etc. Una vez cubiertas las necesidades fisiológicas el ser humano se preocupa por su seguridad.
En tercer lugar las necesidades de afiliación, como la amistad de afecto. Esta afiliación es importantísima, ya que el ser humano busca integrarse, tener amigos, relacione, sentirse parte de algo.
En cuarto lugar, el reconocimiento, , la confianza, el respeto, el éxito, y para muestra, un botón. Las redes sociales nos dan eso aunque también un poquito del anterior escalón.
Por último la autorrealización, la moralidad, la creatividad, la resolución de problemas, sentirse realizado, etc.
Bien, esta serían las 5 partes que compondrían la pirámide de Maslow y puede ser que aun no le encuentres mucho sentido a que esto pueda serte útil, pero dame la oportunidad de desarrollarlo mas, por que estoy seguro que te sorprenderá saber cómo las marcas nos manipulan.
Como he dicho, el primer nivel es el necesario. Son necesidades que aseguran nuestra supervivencia. Pero ojo, las necesidades básicas, es decir, la pirámide no habla de cantidades. Se habla de lo básico para vivir. Una vez que comas y bebas lo necesario para vivir, el resto no sería por necesidad, sería por placer.
SIn el resto de puntos de la pirámide, el ser humano puede vivir. Quizás sin seguridad vive menos o tiene más riesgo de morir, pero si no ocurriese nada peligroso, podría vivir. En cambio, comer, beber o respirar son necesarias. Y si te has preguntado… El sexo se puede vivir sin tenerlo, y si, tienes razón, pero aquí no se refiere al sexo como mecanismo de placer, si no al sexo para procrear. Si no existe el sexo la especie humana se extinguiría (no me vengais ahora con la fecundación in vitro o la inseminación ya que esta pirámide data de 1943).
Por lo tanto entendemos que esta pirámide establece un orden de prioridades en la que en una sociedad normal, uno no pasaría al segundo nivel hasta que el primero estuviera cubierto. Primero lucho por comer y beber, después busco un trabajo para poder seguir comiendo y bebiendo y una seguridad para mantenerme a salvo, después busco tener amistades, posteriormente tener un reconocimiento que alimente mi ego y por último busco realizarme personalmente.
Bien, ya vamos entrando en lo realmente importante.
Lo normal es que el ser humamo destinase mayor cantidad de esfuerzo y dinero en cubrir los distintos escalones de la pirámide más necesarios, y esto sería lo que ocurriría si empezáramos de cero en el mundo, ya que el ser humano inconscientemente lo haría así, como se hizo en la edad de piedra.
Pero en la sociedad actual estamos en un punto totalmente contrario, donde gastamos más en necesidades menos importantes que en las más importantes, y esto es consecuencia del desarrollo económico. Lo cual no significa que sea malo, pero es distinto a la lógica de la pirámide de Maslow.
Por lo tanto, no hace falta irse a la prehistoria para ver lo que comentaba, ya que si te fijas en un país subdesarrollado, muchos habitantes no son capaces de pasar del primer peldaño de la pirámide, y por lo tanto ni se plantean pasar al siguiente. Ni siquiera su seguridad es importante ya que lo primero es comer y dar de comer a los suyos. Por lo tanto, el hecho de poder dar saltos en la pirámide es algo positivo, pero… ¿Sabes por qué pagas lo que pagas cuando compras algo?
Cuando compras cualquier cosa, no solo estas comprando algo de un peldaño de la pirámide de maslow, a dia de hoy estarás comprando cosas de varios peldaños al mismo tiempo. De hecho, las marcas se encargan de que compres prácticamente de todos los peldaños. Por ejemplo, y ahora lo veremos con más detalle con un ejemplo, cuando compras un vehículo no solo lo compras para satisfacer las necesidades de transporte, los fabricantes se encargan de que lo que compras también cubra necesidades de otros escalones, y el único fin para eso es que estés dispuesto a pagar más y de que el precio del vehículo esté justificado.
Entonces… ¿Cuánto pagas al comprar algo por cada una de las necesidades que ese algo puede cubrirte? Y ahora si vamos a verlo con más detalle, no te preocupes si en algún momento te pierdes, conforme avance el ejemplo verás todo mas claro.
Ejemplo de la Pirámide de Maslow
Imagínate que quieres comprarte un Mercedes que cuesta 50.000€.
Partimos de la base de que el transporte entraría dentro del escalón de Seguridad.
Entonces, para podar saber que parte real va para el transporte de lo que tu estas pagando, tenemos que buscar la alternativa más económica que cumpla esas necesidades.
Por ejemplo podríamos hacer un cálculo de todo el dinero que nos gastaremos en un año en transporte público teniendo en cuenta una estimación de los viajes que tendríamos que hacer para el trabajo, para ocio, etc. Y alguno pensará que el coche es mucho más cómodo tanto para viajar como por la flexibilidad, y es cierto, pero la comodidad es otro punto que veremos más adelante, ahora estamos con la necesidad del transporte (la seguridad).
Bien, entonces, vamos a suponer por ejemplo en transporte al año gasta 7000€ entre taxis, metro, autobuses e incluso vehículos de alquiler), si multiplicamos esto por 10 años que es la vida que suele tener un coche, estaríamos hablando de 7.000€ que gastaría en transporte.
Por lo tanto, de los 50.000€, 43.000 irían destinados a cumplir otras necesidades, pero no el transporte. El transporte como hemos dicho son 7.000€
Vamos a seguir desglosando esos 50.000€ que ahora mismo son 43.000. Vamos a ver cuanto paga por la comodidad,y para eso basta con comparar con el coche más barato del mercado, por que al fin y al cabo la necesidad básica de la comodidad es no tener que depender del transporte público y tener la flexibilidad. En ese caso, el coche más barato nos valdría para cubrir esta necesidad. Hay coches mas baratos, pero vamos a poner como ejemplo un coche que cueste 10.000€, un coche que cumple con las características de maletero, asientos y de motor necesario para sus trayectos. Entonces, si para el transporte hemos llegado a la conclusión de que con 7.000€ era suficiente para cubrir esa necesidad, la comodidad valdría 3.000€. Es decir, con esos 10.000 es como si compràramos esos 7.000 de transporte público, por lo tanto la diferencia de 3000 sería lo que costaría la comodidad..
Aún tenemos una diferencia de 40.000 euros con el mercedes, y es mucho dinero si tenemos en cuenta que ya hemos cubierto prácticamente las necesidades que figuran en la los primeros escalones de la pirámide de maslow.
Ahora por ejemplo estaréis pensando que las prestaciones y la seguridad de cada coche no son iguales. Que un coche más caro tendrá mayores prestaciones y seguridad que el más barato del mercado, y en parte tienes razón. Y digo en parte, por que muchas marcas de vehículos caros también fabrican vehículos de gama más baja. Por ejemplo, Audi, Volkswagen, seat y skoda se fabrican en las mismas fábricas y con los mismos estándares de calidad.
Bien, por lo tanto buscaríamos y ojo, esto es un ejemplo para hacerte ver lo que hacen las marcas con el marketing para subir sus precios. Buscaríamos el coche mas barato que cumpliera las necesidades de seguridad, imaginamos que encontramos uno que cuesta 23.000 y que cumple.
Por lo tanto, si hemos pagado 7000 por el transporte y 3000 por la comodidad, estaría pagando 13000 por seguridad y prestaciones. A que viéndolo así ya empiezas a pensar… joder, parece mucho dinero solo por seguridad y prestaciones, pero bueno, al fin y al cabo la seguridad está en el segundo escalón de la pirámide, por lo tanto tiene más sentido gastar mas dinero en una necesidad importante.
Nos quedarían 27.000€ para llegar a los 50.000 que cuesta el mercedes. Y ahora entramos en escalones más altos de la pirámide para tratar el diseño.
Para saber cuanto pagas en diseño tendrías que buscar el coche que más te guste de todos los del mercado, pero que cumpla con las necesidades de seguridad, prestaciones y con un diseño que te guste tanto como el del mercedes. Vamos a pensar que encuentres una alternativa por 35.000€.
Si en este momento pensaras… pues el diseño me da igual, prefiero quedarme solo con las seguridad y prestaciones, en se caso podrías elegir el vehiculo que hemos elegido anteriormente de 23000€, pero si quiere el diseño tendrías que pasar a pagar los 35.000€
Por lo tanto, estarías pagando por la necesidad del diseño 12.000€.
Pero aun así quieres el mercedes, y decides comprarte el mercedes porque te gusta la marca, te gusta saber que tienes un mercedes, en ese caso estarías pagando 15.000 por pertenecer a un grupo exclusivo, por un tema de autorrealización al estar orgulloso de tener un mercedes. Vamos, este punto sería el último escalón de la pirámide de maslow.
Por lo tanto, y resumiendo, al comprar el mercedes has pagado
7000 por la necesidad del transporte
3000 euros por la comodidad
13000 euros por seguridad
12000 euros por el diseño
15000 por la marca.
Es decir, como El diseño y la marca forman parte del último escalón, has pagado más del 50% en algo que no cubre para nada necesidades básicas, si no necesiades basadas en la exclusiidad, la pertenencia a un grupo concreto, el desarrollo personal, etc.
¿Es curioso, no? Alguna vez te lo habías planteado de esta forma?
No quiero que en cada compra que hagas te pongas a analizarlo todo, o que no te compres cosas que realmente te gusten por que realmente sean caras para su uso. Si quieres comprarte el mercedes, adelante. Si quieres comprarte una marca de ropa cara solo por el hecho de llevar esa marca, adelante. Lo que quiero es que seas consciente de como las marcas mediante su marketing intentan hacerte necesitar cosas que seguramente no necesites, y que hagan que intentes justificar el precio de las cosas que compran.
Gracias a entender cómo funciona la pirámide de maslow serás capaz de en cada compra que hagas saber de qué necesidades puedes prescindir y sobre todo qué necesidades son demasiado caras comparadas con el placer que te darán.
Y este ejemplo puedes hacerlo exactamente igual en cualquier tipo de productos. Por ejemplo, el agua. ¿Crees que solo compras agua, es decir, crees que solo compras un producto que satisface la necesidad fisiológica de beber? Para nada.
Tú eliges qué agua beber, intentas elegir la más saludable ya sea en base a su composición o en base a lo que te intentan transmitir por sus anuncios (por lo tanto compras “seguridad”), eliges de forma inconsciente, aguas que tomen otros deportistas (de ahí los anuncios de la tele también) con el fin de cumplir con la necesidad de autoestima o reconocimiento, y si la botella es rosa y está destinada a luchar contra el cáncer, ya están haciendo que intentes cumplir con la necesidad social.
